Yıllık müşteri eğitimi başarılı bir sonuca vardı

Müşterilerin Anche'nin muayene ekipmanlarını verimli bir şekilde kullanmalarına, araç denetim süreçlerinin standardizasyonunu geliştirmelerine ve müşteri deneyimini geliştirmelerine yardımcı olmak için Anche, 2025 yıllık müşteri eğitimini 9 Ağustos'ta Shandong üretim tabanında barındırdı. Çeşitli illerden 100'den fazla müşteri, Anche'nin teknik uzmanları, Ar-Ge uzmanları ve müşteri hizmetleri temsilcileri ile derinlemesine borsalar ve öğrenme oturumları için toplandı.

Vakfı sağlamlaştırma

Müşterilerin gerçek operasyonel ihtiyaçlarına dayanarak, eğitim programı iki temel hedefe öncelik vermiştir: araç denetim standardizasyonunu geliştirmek ve ekipman operasyon yeteneklerini güçlendirmek. Sabah oturumunda dört özel dersin yapılandırılmış bir müfredatını içeriyordu. Düzenleyici gereksinimlerin ayrıntılı olarak yorumlanmasıyla, ANCE’nin uzmanları günlük uygulamalarda karşılaşılan risk noktalarının ve kontrol önlemlerinin sistematik analizini gerçekleştirdiler. Bu yaklaşım, müşterileri standart operasyonel protokollerle güçlendirmek için tasarlanmıştır, bu da süreç risklerini azaltırken sürekli olarak doğru ve güvenilir test sonuçlarını sağlamak için tasarlanmıştır.

Ufku genişletmek

Öğleden sonra oturumunda, Anche’nin Ar-Ge ekibi, elektrikli araçlar için tasarlanmış bir dizi en son çözüm ve akıllı denetim sistemlerini tanıttı. EV testi bir endüstri odak noktası olarak ortaya çıktıkça, Anche’nin Ar-Ge ekibi, en yeni EV testi çözümlerinde derinlemesine bir sunum yaptı. Simüle edilmiş bir test ortamında canlı gösteriler yoluyla katılımcılar, aşırı çalışma koşulları altında EV'lerden ve pil paketlerinden gerçek zamanlı veri toplama gözlemlediler. Bu uygulamalı yaklaşım, müşterilerin ekipmanın ölçüm doğruluğunu ve otomatik hata teşhisi özelliklerini değerlendirmelerini sağladı.

Siteyi ziyaret etmek

Eğitim programı sırasında katılımcılar, Anche’nin son teknoloji ürünü üretim tesisinde sürükleyici bir tur yaptılar, şirketin robotik montaj hatları, AI güdümlü kalite denetim sistemleri ve ISO sertifikalı kalite yönetim çerçevesi hakkında ilk elden bilgiler kazandılar. Ziyaret, ürün tutarlılığını sağlayan hassas işleme tekniklerini, yalın üretim protokollerini ve gerçek zamanlı kusur algılama algoritmalarını vurguladı.  

Seyirciye fayda sağlamak

Eğitim programı, teorik eğitimi pratik atölyelerle birleştiren çok yönlü bir format aracılığıyla verilen kapsamlı bir müfredat içeriyordu. Katılımcılar, teknik derin teminlerin test merkezi yönetiminde operasyonel zorlukları etkili bir şekilde ele aldığını belirterek, oturumların profesyonellik ve uygulamalı alaka düzeyini övdü. Etkileşimli vaka çalışmaları ve gerçek zamanlı sorun giderme egzersizleri yoluyla, müşteriler ekipman operasyon protokollerine ve önleyici bakım metodolojilerine hakimiyetlerini önemli ölçüde artırdılar. Sürükleyici üretim alanı ziyareti, Anche'nin üretim mükemmelliğine olan güveni daha da güçlendirdi ve katılımcılar hassasiyetle tasarlanan montaj hatlarını gözlemledi.

Bu müşteri eğitim programının başarılı bir şekilde yürütülmesi sadece müşterilerin teknik uzmanlığını yükseltmekle kalmadı, aynı zamanda ANAPE'nin müşterisi ile stratejik ilişkilerini de güçlendirdi. Daha derin karşılıklı anlayışı teşvik ederek, etkinlik uzun vadeli stratejik işbirliğinin temelini sağlamlaştırırken hizmet deneyimini önemli ölçüde artırdı. İleriye baktığımızda, Anche, teknolojik yenilik yoluyla sürekli hizmet sistemi optimizasyonuna bağlı kalır ve gelişen endüstri taleplerini karşılayan en yeni çözümlerin sunulmasını sağlar. Anche, müşterinin dijital dönüşüm yolculuklarını güçlendirmek için premium ürünler ve katma değerli hizmetler sağlayarak müşteri odaklı yaklaşımında devam edecektir. İşbirlikçi inovasyon ve ortak büyüme girişimleri yoluyla Anche, hızla ilerleyen araç denetim endüstrisinde karşılıklı başarıyı artıran kalıcı ortaklıklar kurmayı amaçlamaktadır.